Mayko Podcast #9 – Czy Twój sklep jest ładny, czy wygodny?

Twój sklep wygląda świetnie. Ale czy da się w nim wygodnie kupić?

Bo ładny wygląd to jedno. A wygoda użytkownika i skuteczność sprzedaży – to zupełnie inna sprawa. Dziś pokażemy Ci, dlaczego warto postawić funkcjonalność ponad design. I co dokładnie sprawdzić, żeby Twój sklep nie tylko cieszył oko, ale też skutecznie sprzedawał.

Z tego odcinka podcastu dowiesz się:

• czemu tytuły, nagłówki i strony produktowe wpływają na widoczność w AI,
• jak sprawdzić, co przeszkadza klientom (analityka, Clarity),
• dlaczego zbyt „wypasiony” design czasem obniża zaufanie
• i jak znaleźć balans między wyglądem strony a wygodą użytkowników.

Dziewiąty odcinek Mayko Podcast prowadzą Cyprian Leczycki, Performance Team Leader, i Paweł Wiszniewski, Senior SEO Specialist. Dzielą się swoją wiedzą i doświadczeniem, pokazując, jak działają eksperci zajmujący się strategią i działaniami marketingowymi w Twoim sklepie internetowym.

Posłuchaj co mają do powiedzenia!

Estetyka przyciąga, funkcjonalność sprzedaje

Wielu właścicieli e-commerce zadaje sobie pytanie: czy mój sklep powinien być piękny, czy raczej praktyczny? Odpowiedź brzmi: jedno i drugie – ale z wyraźnym priorytetem. Najpierw zadbaj o to, by klient mógł łatwo zrobić zakupy. Same walory estetyczne nie zapewnią Ci sprzedaży.

Dlatego:

• zadbaj o czytelną nawigację na stronie, to jedna z najczęstszych barier zakupowych;
• zrób porządek z wersją mobilną – większość zakupów odbywa się dziś na telefonie;
• upewnij się, że przyciski są widoczne i działają (w wersji mobilnej bywają nieczytelne).

Zamiast skupiać się na tym, żeby było „ładnie”, zrób tak, żeby było wygodnie i intuicyjnie.

Sprawdź, gdzie tracisz klientów

Masz ruch, ale nie masz sprzedaży? Nie zgaduj – sprawdzaj. Prawdopodobnie coś na stronie nie działa. I nie chodzi tu tylko o błędy techniczne. Korzystaj z narzędzi analitycznych (np. Google Analytics czy Microsoft Clarity), by zobaczyć, gdzie klienci rezygnują z zakupu. Zwróć szczególną uwagę na:

• ścieżkę zakupową – upewnij się, że klient nie musi klikać 10 razy, żeby sfinalizować transakcję;
• krok dodania do koszyka – tu często odpada największy % użytkowników;
• różnice między urządzeniami – czasem coś nie działa tylko na urządzeniach mobilnych albo konkretnym systemie.

Czasem wystarczy zmienić jedną rzecz i konwersja urośnie. Ale najpierw musisz wiedzieć, co nie działa.

Zadbaj o SEO w podstawowej formie

Nie potrzebujesz od razu zaawansowanej strategii, ale warto zadbać o podstawy: SEO zapewnia stabilny, darmowy ruch z wyszukiwarki. Dlatego skup się na trzech kluczowych elementach:

• zdjęcia z altami – nawet jeśli algorytmy Google „widzą” obrazki, lepiej im to jeszcze opisać. To nadal punkt rankingowy w wynikach wyszukiwania.
• metatitle – powinien zawierać nazwę produktu i kluczowe frazy (np. „rower górski XYZ”, a nie „Strona główna”).
• nagłówki (H1, H2) – uporządkuj je logicznie, zgodnie z tematyką produktu. Nie używaj przypadkowych etykiet.

To wszystko wpływa na to, czy Google w ogóle zrozumie, o czym jest Twój sklep. A bez widoczności w Google, nawet najlepsza oferta nie ma szans na wybicie się wśród konkurencji.

Twój sklep musi być czytelny… dla ludzi i dla AI

Coraz więcej użytkowników szuka produktów nie przez Google, ale przez AI – jak ChatGPT czy Bing Copilot. A w przyszłości zakupy mogą być realizowane w 100% przez agenty AI (co już się dzieje). A to znaczy jedno: jeśli Twoja strona jest nieczytelna albo chaotyczna – nie zostanie nawet wzięta pod uwagę.

Twój sklep musi być czytelny nie tylko dla ludzi, ale i dla robotów. Jeśli bot nie zrozumie struktury strony, nie weźmie Twojego produktu pod uwagę. Dlatego:

• nie blokuj indeksowania (np. przez noindex),
• dbaj o przejrzysty kod i dostępne dane,
• myśl o przyszłości – to, co dziś „eksperymentalne”, za rok może być normą.

Inspiruj się mądrze – nie kopiuj w ciemno

Nie istnieje „jeden idealny sklep”. To, co działa w elektronice, niekoniecznie sprawdzi się w branży fashion i odwrotnie. Inspiruj się i dlatego:

• obserwuj konkurencję w swojej branży,
• szukaj prostych rozwiązań: wybór wariantu produktu, kalkulator rozmiaru, pełne informacje o dostawie,
• testuj i analizuj – zmiany wdrażaj na podstawie danych, a nie „bo ładnie wygląda”.

Pomocne będą raporty i analizy rynkowe, które dostarczają inspiracji także z innych rynków.

Podsumowanie: funkcjonalność to fundament

Ładny sklep bez konwersji to po prostu ładna wizytówka. Jeśli chcesz sprzedawać więcej – zadbaj o wygodę klienta. Pokaż mu wszystko, co potrzebne do decyzji. Usuń przeszkody. Skróć drogę do zakupu. Postaw na wygodę, szybkość, intuicyjność. Dzięki temu:

• klienci chętniej kupują,
• Google lepiej Cię pozycjonuje,
• AI łatwiej poleca Twoje produkty.

I pamiętaj: funkcjonalność zawsze wygrywa z efekciarstwem.

——

Chcesz wiedzieć więcej na temat strategii marketingowej? Posłuchaj najnowszego odcinka podcastu! Śledź Mayko Podcast na YouTube, Spotify i w mediach społecznościowych, aby dowiedzieć się więcej o skutecznych strategiach w e-commerce!

FAQ – najczęściej zadawane pytania