Słownik e-marketingu
Usability (użyteczność)
Usability (użyteczność) oznacza m.in. funkcjonalność oraz łatwość obsługi (intuicyjność) danej strony internetowej. Użyteczny serwis to taki, w ramach którego możemy bez problemu odnaleźć wszystkie interesujące nas treści, nie mamy kłopotów ze złożeniem zamówienia lub skontaktowaniem się z pracownikiem firmy.
Czym jest usability (użyteczność)?
Nawigacja na takiej stronie jest prosta, a dodatkowo możemy wybrane jej fragmenty udostępnić np. na Facebooku. W przypadku sklepów internetowych lub podmiotów oferujących usługi bardzo pożądane będą również czytelne zdjęcia o wysokiej jakości, na podstawie których można ukształtować swoje oczekiwania co do zamówienia. Na użyteczność witryny składa się wiele innych aspektów, takich np. jak jej responsywność. Wszystko podyktowane jest chęcią dostarczenia internautom treści w jak najbardziej przyjaznej formie.
